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技术支持:

乐语公众号:

周培训:

1 搭建账户结构(创建部门账号修改密码)
2 设计探头、嵌入网站代码
3 配置常用语和知识库
4 CRM新增联系人
5 CRM共享联系人
6 CRM填写联系记录
7 CRM建立日程
8 CRM查询联系人数据
9 CRM创建订单
10 CRM录入产品
11 CRM处理订单
12 CRM领导批注
13 查看流量数据
14 查看对话数据
15 查看转化率分析数据
16 构建手机站并克隆给每一个账号
17 手机站支付及收款如何配置
18 创建微网页广告模板
19 辅导制作手机动态和PC端微引流页
20 如何使用乐语易购收藏商城
21 用乐语易购创建三级分销
22 安装并使用手机版查看老板消息
23 通过手机处理微订单
24 通过手机邀请对话及接待对话
25 手机同事对话
26 通过手机新增联系人
27 通过手机分配或共享联系人
28 通过手机填写联系记录
29 通过手机创建日程
30 通过手机处理免费通话,留言,注册信息

月培训(策略班):

月培训(操作班):

基础问题:

热点问题:

乐语oms和talk99功能一样,客户端界面显示不同

01 常用语
02 客服分组
03 权限设置
04 增加部门,客服账号
05 自助答疑
06 声音提醒
07 修改密码
08 自动回复语设置
09 自动清除离线对话
10 logo,广告图
11 留言板
12 crm报表
13 查看客户、填写联系记录、日程
14 建立订单
15 名片设置与录入
16 商务回款发货
01 留言线索导入
02 免费电话线索导入
03 注册线索导入
04 提现设置
05 微网页
06 微信支付
06 微订单查看
07 对话报告
08 对话管理
09 流量报告
10 流量管理
11 营销效果分析
12 转化率报告
13 对话分配规则
14 过滤器
15 子站点设置

*常用语关闭

*客服分组关闭

*权限设置关闭

*增加部门,客服账号关闭

*自助答疑关闭

*声音提醒关闭

*修改密码关闭

*自助回复语设置关闭

*自助清除离线对话关闭

*logo,广告图关闭

*留言板关闭

*crm报表关闭

*查看客户、填写联系记录、日程关闭

*建立订单关闭

*名片设置与录入关闭

*商务回款发货关闭

*留言线索导入关闭

*免费电话线索导入关闭

*注册线索导入关闭

*提现设置关闭

*微网页关闭

*微信支付关闭

*微订单查看关闭

*对话报告关闭

* 对话管理关闭

*流量报告关闭

*流量管理关闭

*营销效果分析关闭

*转化率报告关闭

*对话分配规则关闭

*过滤器关闭

*子站点设置关闭